[vc_row row_height_percent=“0″ override_padding=“yes“ h_padding=“2″ top_padding=“3″ bottom_padding=“2″ overlay_alpha=“50″ gutter_size=“3″ column_width_percent=“100″ shift_y=“0″ z_index=“0″ content_parallax=“0″ uncode_shortcode_id=“172540″][vc_column width=“1\/1″][vc_custom_heading text_color=“color-vyce“ text_size=“h6″ uncode_shortcode_id=“860082″ text_color_type=“uncode-palette“]<\/p>\n
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[\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=“171580″]<\/p>\n
In unseren praxisnahen Seminaren zu Kommunikation und Verhandlungsf\u00fchrung<\/strong> lernen Sie, Ihre Botschaften klar und wirkungsvoll zu formulieren, K\u00f6rpersprache bewusst einzusetzen und auf unterschiedliche Gespr\u00e4chspartner flexibel einzugehen. Sie trainieren, auch in Stress- oder Konfliktsituationen sicher zu agieren, Verhandlungen zielgerichtet zu f\u00fchren und durch aktives Zuh\u00f6ren eine wertsch\u00e4tzende Gespr\u00e4chsatmosph\u00e4re zu schaffen.<\/p>\n Unsere Trainings setzen auf erprobte Methoden, psychologisches Hintergrundwissen und viele praxisnahe \u00dcbungen, damit Sie das Gelernte direkt im Berufsalltag anwenden k\u00f6nnen \u2013 ob als F\u00fchrungskraft, Teammitglied oder im direkten Kundenkontakt.<\/strong><\/p>\n [\/vc_column_text][vc_custom_heading heading_semantic=“h3″ uncode_shortcode_id=“422093″]<\/p>\n [\/vc_custom_heading][vc_row_inner row_inner_height_percent=“0″ overlay_alpha=“50″ gutter_size=“4″ shift_y=“0″ z_index=“0″ enable_top_divider=“default“ top_divider=“tilt“ shape_top_h_use_pixel=““ shape_top_height=“150″ shape_top_opacity=“100″ shape_top_index=“0″ uncode_shortcode_id=“682153″][vc_column_inner column_width_percent=“100″ gutter_size=“3″ back_color=“color-lxmt“ overlay_alpha=“50″ shift_x=“0″ shift_y=“0″ shift_y_down=“0″ z_index=“0″ medium_width=“0″ mobile_width=“0″ width=“1\/2″ uncode_shortcode_id=“749558″ back_color_type=“uncode-palette“][vc_custom_heading heading_semantic=“h4″ text_size=“h5″ uncode_shortcode_id=“177386″]<\/p>\n [\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=“198439″]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_width_percent=“100″ gutter_size=“3″ back_color=“color-lxmt“ overlay_alpha=“50″ shift_x=“0″ shift_y=“0″ shift_y_down=“0″ z_index=“0″ medium_width=“0″ mobile_width=“0″ width=“1\/2″ uncode_shortcode_id=“134895″ back_color_type=“uncode-palette“][vc_custom_heading heading_semantic=“h5″ text_size=“h5″ uncode_shortcode_id=“566070″]<\/p>\n [\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=“624047″]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=“0″ override_padding=“yes“ h_padding=“3″ top_padding=“0″ bottom_padding=“3″ overlay_alpha=“50″ gutter_size=“3″ column_width_percent=“100″ shift_y=“0″ z_index=“0″ content_parallax=“0″ uncode_shortcode_id=“431288″][vc_column column_width_percent=“100″ gutter_size=“3″ overlay_alpha=“50″ shift_x=“0″ shift_y=“0″ shift_y_down=“0″ z_index=“0″ medium_width=“0″ mobile_width=“0″ width=“1\/2″ uncode_shortcode_id=“195694″][vc_button button_color=“color-vyce“ border_width=“0″ link=“url:https%3A%2F%2Fwww.inspire-learning.com%2Fde%2Fseminaranfrage%2F|title:Business-Seminare“ uncode_shortcode_id=“146909″ button_color_type=“uncode-palette“]Jetzt anfragen[\/vc_button][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_button button_color=“color-vyce“ border_width=“0″ link=“url:https%3A%2F%2Fwww.inspire-learning.com%2Fde%2Ffirmen%2Fbusiness-seminare%2Fleadership%2F|title:F%C3%BChrung%20%26%20Leaderhship-Seminare|target:_blank“ uncode_shortcode_id=“169312″ button_color_type=“uncode-palette“]Entdecken Sie auch unsere Leadership-Seminare[\/vc_button][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=“0″ overlay_alpha=“50″ gutter_size=“3″ column_width_percent=“100″ shift_y=“0″ z_index=“0″ row_custom_slug_check=“yes“ content_parallax=“0″ uncode_shortcode_id=“191751″ row_name=“webinare“ row_custom_slug=“webinare“][vc_column width=“1\/1″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row unlock_row=““ row_height_percent=“0″ back_color=“color-lxmt“ overlay_alpha=“50″ gutter_size=“3″ column_width_percent=“100″ shift_y=“0″ z_index=“0″ row_custom_slug_check=“yes“ content_parallax=“0″ uncode_shortcode_id=“185200″ back_color_type=“uncode-palette“][vc_column width=“1\/1″][vc_accordion gutter_simple=“0″ uncode_shortcode_id=“213452″ title=“Webinare zu Kommunikation & Verhandlung“ active_tab=“0″][vc_accordion_tab gutter_size=“2″ column_padding=“2″ title=“Verkauf verleiht Fl\u00fcgel“ tab_id=“1767793245-1-55″][vc_column_text uncode_shortcode_id=“198066″]Dieses Webinar zeigt, wie wirkungsvoller Verkauf entsteht und welche psychologischen sowie kommunikativen Faktoren den Verkaufsprozess ma\u00dfgeblich beeinflussen. Im Fokus stehen der Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen, das Erkennen von Bed\u00fcrfnissen, die strukturierte Gespr\u00e4chsf\u00fchrung sowwie Entscheidungsmechanismen aus der Verkaufspsychologie. Zudem werden praxisnahe Methoden vermittelt, um Kund*innen optimal zu begleiten, \u00fcberzeugende Argumentationen zu entwickeln und den Verkaufsalltag effizienter zu gestalten. Das Ziel ist es, Selbstwirksamkeit und Professionalit\u00e4t im Vertrieb nachhaltig zu st\u00e4rken.<\/p>\n Format:\u00a0<\/strong>Webinar oder Impuls-Workshop Format:\u00a0<\/strong>Webinar oder Impuls-Workshop Modul 1:<\/strong> Grundlagen der Kommunikation, die jeder kennen und ber\u00fccksichtigen sollte Format:\u00a0<\/strong>Webinar oder Impuls-Workshop Format:\u00a0<\/strong>Webinar oder Impuls-Workshop Format:\u00a0<\/strong>Webinar oder Impuls-Workshop Format:\u00a0<\/strong>Webinar oder Impuls-Workshop Auch bei herausfordernden Kunden sollte Souver\u00e4nit\u00e4t und Deeskalation im Vordergrund stehen. Setzen Sie sich im zweiten Onlinemodul mit unterschiedlischen Beschwerdekategorien, verschiedenen Kundentypen und einer Vielzahl von Deeskalationsma\u00dfnahmen auseinander. Betrachten Sie eine Reklamation als Chance!<\/p>\n Modul 1:<\/strong> Kundenmanagement – Kundenzufriedenheit und Beratungskompetenz steigern Format:\u00a0<\/strong>Webinar oder Impuls-Workshop Format:\u00a0<\/strong>Webinar oder Impuls-Workshop Format:\u00a0<\/strong>Webinar oder Impuls-Workshop Format:\u00a0<\/strong>Webinar oder Impuls-Workshop [vc_row row_height_percent=“0″ override_padding=“yes“ h_padding=“2″ top_padding=“3″ bottom_padding=“2″ overlay_alpha=“50″ gutter_size=“3″ column_width_percent=“100″ shift_y=“0″ z_index=“0″ content_parallax=“0″ uncode_shortcode_id=“172540″][vc_column width=“1\/1″][vc_custom_heading text_color=“color-vyce“ text_size=“h6″ uncode_shortcode_id=“860082″ text_color_type=“uncode-palette“] \u00dcberzeugend kommunizieren. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":120907,"parent":118445,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-118663","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\ninspire<\/strong> bietet ma\u00dfgeschneiderte Seminare f\u00fcr Kommunikation und Verhandlungsf\u00fchrung<\/strong> in \u00d6sterreich, Deutschland, der Schweiz und vielen weiteren L\u00e4ndern an, Face-2-Face oder online, als Seminar, als Keynote, in Modulen oder als Spotlight Webinar:<\/h4>\n
Kommunikation & Verhandlung: Unsere Schwerpunkte<\/strong><\/h5>\n
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Kommunikation & Verhandlung: Seminarbeispiele<\/strong><\/h5>\n
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\nDauer:\u00a0<\/strong>3 Stunden
\nZielgruppe:\u00a0<\/strong>Mitarbeiter*innen im Verkauf und in beratungsintensiven T\u00e4tigkeiten[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=“2″ column_padding=“2″ title=“L\u00f6sungsorientiert verhandeln“ tab_id=“1767861576996-1-7″][vc_column_text uncode_shortcode_id=“107883″]Dieses Webinar vermittelt die zentralen Prinzipien l\u00f6sungsorientierter Verhandlungsf\u00fchrung. Behandelt werden wissenschaftlich fundierte Strategien, um Interessen klar zu erkennen, gemeinsame Optionen zu entwickeln und Verhandlung konstruktiv zu gestalten. Im Fokus stehen Methoden zur strukturierten Gespr\u00e4chsf\u00fchrung, der Umgang mit gerausfordernden Situationen sowie Techniken, die Kooperation f\u00f6rdern und Eskalation vermeiden. Dar\u00fcber hinaus wird aufgezeigt, wie nachhaltige Vereinbarungen erziehlt werden k\u00f6nnen, die f\u00fcr alle Beteiligten tragf\u00e4hig sind.<\/p>\n
\nDauer:\u00a0<\/strong>3 Stunden
\nZielgruppe:\u00a0<\/strong>Mitarbeitende aller Ebenen, die Verhalndlungen f\u00fchren oder an Entscheidungsprozessen beteiligt sind[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=“2″ column_padding=“2″ title=“Kommunikation & Gespr\u00e4chsf\u00fchrung – aber richtig“ tab_id=“1767861771391-2-10″][vc_column_text uncode_shortcode_id=“105972″]In Zeiten digitaler Kommunikation, hohen Kundenanspr\u00fcchen, Telearbeit und raschen Ver\u00e4nderungen wird die Qualit\u00e4t zwischenmenschlicher Kommunikation immer wichtiger. Jene Menschen und teams sind erfolgreich, die es schaffen, klare und wertsch\u00e4tzende Gespr\u00e4che zu f\u00fchren, potentielle Konflikte zu erkennen und das Gemeinsame als verbindendes Element in den Vordergrund zu stellen.<\/p>\n
\nModul 2:<\/strong> Gespr\u00e4che bewusst und zielgerichtet f\u00fchren<\/p>\n
\nDauer:\u00a0<\/strong>zwei Module zu je 3 Stunden
\nZielgruppe:\u00a0<\/strong>F\u00fchrungskr\u00e4fte, Mitarbeitende[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=“2″ column_padding=“2″ title=“Klar & \u00fcberzeugend kommunizieren – Missverst\u00e4ndnisse vermeiden“ tab_id=“1767861978883-3-2″][vc_column_text uncode_shortcode_id=“105972″]Viele Probleme und Herausforderungen im Berufsalltag lassen sich durch klare und transparente Kommunikation vermeiden. Im Training werden den Teilnehmenden anhand von Kommunikationsmodellen und vielen konkreten Beispielen aus dem Arbeitsalltag wesentliche Kommunikationsstrategien vorgestellt und immer gleich praktisch ausprobiert. Anschlie\u00dfend folgt die gemeinsame Reflexion von Vor- und Nachteilen der einzelnen Werkzeuge und Schemata. Aktives Zuh\u00f6ren, das Achten auf K\u00f6rpersprache und Emotionen und l\u00f6sungsorientiertes Kommunizieren stehen im Vordergrund.<\/p>\n
\nDauer:\u00a0<\/strong>3 Stunden
\nZielgruppe:\u00a0<\/strong>Alle Mitarbeitenden[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=“2″ column_padding=“2″ title=“Online-Pr\u00e4sentationen: Interesse wecken, Ideen vermitteln, mit dem Publikum arbeiten“ tab_id=“1767863847318-4-9″][vc_column_text uncode_shortcode_id=“105972″]Der Trend, online vor entferntem Publikum zu pr\u00e4sentieren und Inhalte zu vermitteln, stellt uns vor besondere Herausforderungen. Das Pr\u00e4sentationsmedium steht noch mehr als sonst im Zentrum der Aufmerksamkeit, K\u00f6rpersprache und non-verbaler Ausdruck werden durch die r\u00e4umliche Entfernung reduziert wahrgenommen und das virtuelle Setting f\u00fchrt dazu, dass Teilnehmende leicht abgelenkt werden oder mental abschalten. Das Training vermittelt den Teilnehmenden die notwendigen Skills und Tools, um ihre Inhalte einem virtuellen Publikum \u00fcberzeugend pr\u00e4sentieren, sowie dessen Aufmerksamkeit gewinnen und halten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
\nDauer:\u00a0<\/strong>3 Stunden
\nZielgruppe:\u00a0<\/strong>Alle Mitarbeitenden[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=“2″ column_padding=“2″ title=“Online-Meetings und Workshops interaktiv und dynamisch gestalten“ tab_id=“1767864096041-5-4″][vc_column_text uncode_shortcode_id=“105972″]Virtuelle Meetings ersetzen in unserer Arbeitsrealit\u00e4t zunehmend das pers\u00f6nlcihe\/physische Zusammentreffen mit Kolleg*innen, Kund*innen oder Lieferanten am Konferenztisch. Zeit- und Kostenersparnisse sind offensichtlich, gleichzeitig stellen uns virtuelle Meetings vor eine Reihe von herausforderungen. Dieses Training, vermittelt den Teilnehmenden notwendige Skills und Tools, um virtuelle Meetings interaktiver und lebhafter zu gestalten. Nach Abschluss dieses Trainings k\u00f6nnen die Teilnehmenden Online-Veranstaltungen interaktiv und dynamisch planen und gestalten und online Interaktions- und Moderationswerkzeuge professionell aufsetzen und nutzen.<\/p>\n
\nDauer:\u00a0<\/strong>3 Stunden
\nZielgruppe:\u00a0<\/strong>Alle Mitarbeitenden[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=“2″ column_padding=“2″ title=“Souver\u00e4nes Kundenmanagement & Beschwerdemanagement“ tab_id=“1767864385772-6-10″][vc_column_text uncode_shortcode_id=“105972″]Der Kundenzufriedenheit kommt eine hohe Bedeutung zu, denn die Mitarbeitenden, die im Kundenkontakt tagt\u00e4glich aktiv sind, bestimmen die Beratungs- und Servicequalit\u00e4t und somit die Au\u00dfenwahrnehmung ma\u00dfgeblich. Zur Steigerung des Kundenmanagements bietet sich eine F\u00f6rderung der Beratungskompetenz der Mitarbeitenden an. Dabei steht eine Schulung zu den Themen Kundenzufriedenheit, Beschwerdemanagement und Selsbtorganisation im Fokus.<\/p>\n
\nModul 2:<\/strong> Beschwerdemanagement – souver\u00e4ner Umgang mit Beschwerden und Reklamationen<\/p>\n
\nDauer:\u00a0<\/strong>zwei Module zu je 4 Stunden
\nZielgruppe:\u00a0<\/strong>F\u00fchrungskr\u00e4fte, Mitarbeitende mit Kundenkontakt[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=“2″ column_padding=“2″ title=“Storytelling im Berufsalltag“ tab_id=“1767865068877-7-2″][vc_column_text uncode_shortcode_id=“105972″]Geschichten sind so alt wie die Menschheit selbst. Doch warum und vor allem wie funktioniert Storytelling \u00fcberhaupt? K\u00f6nnen wir Elemente der „Heldenreise“ im (Berufs-)Alltag einsetzen? Welche Chancen und Risiken ergeben sich daraus? Dieser Workshop liefert Hintergr\u00fcnde und Techniken rund um Storytelling und dessen praktische Anwendung.<\/p>\n
\nDauer:<\/strong> 3 Stunden
\nZielgruppe:<\/strong> Menschen, denen es ein Anliegen ist, andere von ihren Ideen oder Vorstellungen zu \u00fcberzeugen[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=“2″ column_padding=“2″ title=“Einwand? Vorwand? Chancen!“ tab_id=“1767865225845-8-6″][vc_column_text uncode_shortcode_id=“105972″]Ob im Verkauf, bei Verhandlungen oder einfach im Meeting. Einw\u00e4nde k\u00f6nnen nerven und kosten Energie. Aber was steckt wirklcih dahinter? In diesem Workshop werden verschiedene Techniken beleuchtet, wie man mit Einw\u00e4nden umgeht und wie man Einw\u00e4nde in Chancen verwandeln kann, aber auch M\u00f6glichkeiten, Einw\u00e4nde von vornherein zu vermeiden.<\/p>\n
\nDauer:<\/strong> 3 Stunden
\nZielgruppe:<\/strong> Menschen aus allen bereichen, die nach Wegen suchen, im Verkauf, bei Verhandlungen oder Meetings gezielt erfolgreicher zu sein[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=“2″ column_padding=“2″ title=“K\u00f6nnen – Wollen – D\u00fcrfen – Sollen“ tab_id=“1767865419185-9-6″][vc_column_text uncode_shortcode_id=“105972″]Was motiviert, was demotiviert? Welche Auswirkungen hat das auf unsere Leistungsf\u00e4higkeit? Die Teilnehmenden dieses Workshops lernen unterschiedliche Formen und Ph\u00e4nomene intrinsischer und extrinsischer Motivation kennen. Dabei werden konkrete Methoden und Praxisbeispiele ebenso vermittelt, wie neuro-psychologische Hintergr\u00fcnde. ziel dieses Workshops ist es, konkrete Ma\u00dfnahmen setzten zu k\u00f6nnen, um die eigene Leistungsf\u00e4higkeit, oder auch die anderer, durch motivationsf\u00f6rdernde Ma\u00dfnahmen zu steigern.<\/p>\n
\nDauer:<\/strong> 3 Stunden
\nZielgruppe:<\/strong> Menschen mit und ohne Personalverantwortung, die nach M\u00f6glichkeiten suchen, ihre eigene Motivation und Leistungsf\u00e4higkeit oder die, ihrer Kolleg*innen zu steigern.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/2″][vc_button border_width=“0″ uncode_shortcode_id=“258138″ link=“url:https%3A%2F%2Fwww.inspire-learning.com%2Fde%2Fwebinare-kommunikation-verhandlung%2F|target:_blank“]Webinar-Anfrage stellen[\/vc_button][\/vc_column][vc_column column_width_percent=“100″ position_horizontal=“right“ align_horizontal=“align_right“ gutter_size=“3″ overlay_alpha=“50″ shift_x=“0″ shift_y=“0″ shift_y_down=“0″ z_index=“0″ medium_width=“0″ mobile_width=“0″ width=“1\/2″ uncode_shortcode_id=“195469″][vc_button border_width=“0″ link=“url:%2Fde%2Ffirmen%2Fbusiness-seminare%2F|title:Business-Seminare“ uncode_shortcode_id=“117462″]Zur\u00fcck zur \u00dcbersicht[\/vc_button][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"